Berdamai dengan "Citra"

Sedari manusia terlahir di dunia ini, entah yang percaya akan teori Darwin maupun teori penciptaan semesta yang dibawa oleh masing-masing agama, manusia sudah terbiasa hidup dengan predikat. Baik-buruk, lelaki-perempuan, ikal-lurus, dan lain sebagainya. Predikat itu awalnya lahir dari hak yang nampak oleh indera. Maka tak heran, jika pepatah jawa menyatakan kalau berharganya diri seseorang manusia dapat dilihat dari busana yang dikenakan (Ajineng rogo soko busono). 

Entah bagaimana mulanya, perjalananku menuju Sumatera Selatan itu diwarnai kejadian tak terduga. Memang bukanlah style-ku bepergian dalam rangka tugas dinas menggunakan atribut ala kebanyakan pekerja lainnya. Kaos oblong, celana jeans, bag pack, kacamata hitam dan sepatu kets adalah senjataku mengarungi perjalanan panjang. 

Keberangkatanku seharusnya terjadwal pada pukul 13.00 BBWI (Belahan Barat Waktu Indonesia). Namun layaknya adat istiadat waktu bagian Indonesia, jadwal itupun mundur sekitar satu jam. Sebagai pemuda desa yang takut tertinggal jadwal, satu setengah jam sebelum jadwal resmi aku sudah melenggangkan badan di bandara. Tak ayal, menunggu sekian lama ternyata cukup menjemukan raga. 

 
Duduk termangu di selaras terminal sembari ditemani sepuntung rokok ditangan menyaksikan hilir mudik orang. Sampai tiba seorang wanita mengisi bangku kosong disebelah yang baru saja ditinggal penunggunya. “Kosong kan?,” Wanita dengan berpenampilan resmi itu mulai membuka pembicaraan.  Aku pun hanya menganggukkan kepala tanda setuju. Obrolan pun mulai meluncur dengan seru. 

Setelah menceritakan dirinya yang seorang pekerja di sebuah bank swasta ternama, dia pun secara tak sadar mengutarakan pertanyaan yang berbau hipotesa. “Mau mudik ya mas, kuliah dimana?.” Jleb, begitu kira-kira perasaanku ketika mendengar kata-kata itu. 

Pertanyaan itu akhirnya ku jawab dengan lugas. “Kuliah di Solo, kalau mudik ke Jember. Titik.” Dia pun bingung mendengar jawaban yang disertai ekpresi serius itu. Ternyata diumuranku yang sudah tidak lagi remaja masih ada yang menganggapku anak kuliahan. Sebuah kebanggaan yang tak terukur oleh uang.

Akhirnya wanita berambut sebahu dengan ujung kuku di cat merah itu menyadari kesalahan hipotesanya. “Sudah mbak, tidak usah merasa bersalah, yang bersalah sudah dipenjara kok,” tegasku, sebelum dia berinisiatif untuk meminta maaf. Gelak tawa pun pecah diantara kita.

Dari obrolan itu dapat dapat disadari, kalau apa yang kita presentasikan melalui atribut luar adalah bahasa non verbal.  Sebuah penegasan dari ide, gagasan, komunikasi tentang diri kita pada khalayak. Ketika pertama kali melihat wanita tadi, aku pun langsung menyimpulkan kalau dia adalah seorang eksekutif muda yang akan melakukan perjalanan dinas ke luar kota. 

Sebuah hipotesa yang tak terbantahkan kebenarannya. Berbanding terbalik dengan apa yang telah aku representasikan. Dandanan ala kadarnya, terkesan kumel (Perasaanku sihh…) dengan ransel ala anak kuliahan yang akan balik kandang. Opini orang pun menjadi beragamam. Namun, setidaknya mereka menganggapku bukan orang kantoran. Sebuah pemalsuan jati diri yang tidak semua orang bisa mengerti. 

Citra, imej, personal branding atau entah apalagi istilah turunan lainnya yang terkait dengan itu merupakan gabungan dari wujud atau rupa (yang kasat mata) disertai dengan kabar berita yang bertebaran diluaran sana. Tak dapat dipungkiri penampakan muka adalah jembatan awal menuju tahapan penilaian lainnya. Sehingga bukan hal yang aneh, jika banyak orang atau lembaga membungkus penampakan luarnya sedemikian rupa guna mengejar citra yang ingin ditonjolkannya. Citra ya sekali lagi citra….. Dan yang pasti, wanita dalam cerita singkat diatas kebetulan bernama Citra. 

Paring Tresno.....

Suatu sore, sebuah kedai kopi franchise ternama dibilangan selatan ibukota menjadi saksi bisu pertemuan 5 orang perjaka (Semoga istilah ini tidak diragukan keberadaannya). Saya dan 4 kawan baru (Mr.ASL, Mr.TM, Mr.DSK, dan Mr.AI), sengaja meluangkan waktu menjelang libur sekedar untuk bersantai dan ngerumpi ala lelaki.

Tanpa berniat untuk membanding-bandingkan umur, Kebetulan saya menjadi orang termuda diantara mereka. Meskipun kawan TM, ternyata lahir ditahun yang sama. Selebihnya, tentu anda bisa menilai sendiri. Yang pasti kami berusia muda dan sedang memulai masa dimana kami harus berkarya sekuat tenaga.

Belum lama saya mengenal mereka, dan baru pertama kali ini sepakat iseng bertemu ditempat yang jauh dari hiruk pikuk pekerjaan. Tanpa sengaja menstratifikasi asal suku bangsa, empat orang diantara kami berasal dari suku Jawa. Sedangkan satu yang tersisa (ASL) adalah putera Sumatera yang kebetulan lama tinggal di Jogja untuk belajar disebuah perguruan tinggi swasta ternama.

Tak terasa lebih dari satu jam kami bercengkerama. Beberapa isu sosial, ekonomi dan politik, silih berganti menjadi topik perbincangan yang mengalir tanpa ada yang mengkoordinir. Dipenghujung berbincang soal demontrasi pada gelaran KTT Asean yang yang membuat macet jalan itu, seorang kawan melempar topik ringan.

Dengan nada sedikit serius sambil sesekali merapikan kacamata, Lajang kelahiran Tuban itu (DSK) menggugat konsepsi cinta ala Jawa yakni: Witing tresno jalaran soko kulino (Cinta tumbuh karena terbiasa). Berlatarkan pengalaman naasnya, perkembangan zaman sudah menggerus rumusan tersebut. Akibatnya, silang pendapat pun tidak bisa dihindarkan.

Ditengah-tengah perdebatan, ASL berinisiatif mengambil pena guna mencatat skema ala kadarnya. Secarik kertas leaflet bekas yang sedari awal telah berada diatas meja pun menjadi korban penumpahan tinta penanya. Padahal, lelaki bertubuh tambun itu bukan orang Jawa. Namun, dia cukup mengerti bahasa dan prokem Jawa karena cukup lama bermukim di Jogja. Dari keisengan putera Sumatera inilah tulisan ini dibuat (Thanks boss!!).

Melalui beberapa argumen dan diskursus yang tak serius, akhirnya kami mencapai kesepakatan akan beberapa pemahaman. Beberapa klasifikasi paring tresno (Timbulnya Cinta) yang sebenarnya bukan hal baru kami tegaskan kembali, diantaranya:

1.      Paring Tresno Jalaran Soko Kulino

Ini adalah idiom cinta ala jawa yang menggambarkan bahwa cinta akan tumbuh seiring volume kebersamaan dan komunikasi yang cukup tinggi. Cinta lokasi antar teman se-kantor, se-permainan, se-sekolahan merupakan beberapa contoh riil yang sering dijumpai selain karena intensitas komunikasi melalui media apapun (SMS, BBM, Twitter, Facebook, dkk), dewasa ini. Sebenarnya idiom awalnya adalah witing tresno jalaran soko kulino. Namun, anggota tim rumpi lelaki yang hadir kala itu lebih sreg dengan istilah paring daripada witing.

2.      Paring Tresno Jalaran Soko Agomo

Pemahaman akan agama tertentu yang menasbihkan himbauan mendekati zina menjadi dasar utama konsepsi ini. Sehingga cinta lahir karena kesengsem melihat religiusitas seseorang. Pada perkembangannya, seorang kawan melihat hal ini berkembang dengan lebih ekstrim lagi. Menurutnya, pehaman mereka telah mencapai pada konsepsi penistaan prosesi ‘pacaran’ karena tidak diperintahkan oleh agama. Penganutnya ‘berpacaran’ setelah resmi terikat dalam tali pernikahan. Prosesnya pun sangat sederhana, mengetahui calon yang dirasa baik (terutama agamanya), lamaran (bahasa kerennya khitbah), langsung menikah. Mereka menyebutnya sebagai prosesi patas menuju halalan thoyyiban (Halal yang baik dan berkah).

3.      Paring Tresno Jalaran Soko Rupo

Cinta jenis ini tumbuh akibat buaian keindahan fisik semata. Label ganteng/cantik menjadi tolak ukur dominan. Gejala ini adalah hal yang jamak terjadi pada dunia percintaan kawula muda. Terutama ketika mereka masih berada dalam kondisi ababil (ABG baru baligh atau ABG labil). Meskipun tak dapat dinafikan, sebagian besar manusia tertarik lawan jenis diawali dari daya tarik fisik yang menonjol.

4.      Paring Tresno Jalaran Soko Bondo/Dunyo

Tidak dapat dipungkiri, magnet harta kadang cukup memikat seseorang untuk jatuh cinta. Julukan cowok atau cewek ‘matre’ sudah tidak lagi dianggap barang tabu. Seorang kawan dari negeri ngapak di selatan Jawa Tengah pun berkisah kalau dirinya sempat kalah kompetisi gara-gara tidak memiliki harta yang berlebih dibandingkan dengan kompetitornya. Saat itu, kami pun sempat menggosipin dua orang anak manusia yang sedang asyik bercengkerama tak jauh dari tempat kami berada. Tampilan sang cowok yang terlihat (maaf) sangat tidak rupawan, over kotradiktif dengan rupa sang cewek. Tak ayal, hal itu menimbulkan prasangka buruk kami. Pasalnya, sangat jelas terlihat kalau cowok tersebut terkesan berharta. Indikasinya adalah tunggangan berupa ‘dokar sporty’ import dari negeri pizza yang tidak banyak beredar di negeri ini.

  

5.      Paring Tresno Jalaran Soko Dipekso Wong Tuo

“Katakan...pada Mama, cinta bukan hanya harta dan tahta,” Sepenggal lirik lagu yang dipopulerkan Dewa 19 ini berjudul Siti Nurbaya. Yah, di era modern seperti sekarang kisah layaknya Siti Nurbaya acapkali masih terjadi. Intinya, pemaksaan kehendak orang tua memilihkan jodoh terbaik versi mereka.

  

6.      Paring Tresno Jalaran Soko Mesakno

Kondisi ini terjadi ketika seseorang harus dengan terpaksa menerima atau pun mencintai seseorang. Latar belakang keterpaksaannya pun beranekaragam, seperti: iba atau kasian melihat janda dengan anak banyak, terenyuh melihat perawan tua yang belum laku-laku, kasian kalau menolak cinta seseorang yang dapat berakibat pada terancamnya kesehatan atau hidup orang tersebut, dan lain sebagainya. 

7.      Paring Tresno Jalaran Soko Ra Ono Sing Liyo

Level paling akut diantara yang lain, begitu konklusi kita sore itu. Seseorang dihadapkan pada tidak adanya pilihan lain untuk dicintai. “Ibarat Tarzan yang hidup di hutan, kambing bergincupun jadilah untuk dicinta,” kawan Sumatera berseloroh keras yang menimbulkan gelak tawa diantara kita. 

Itulah 7 rupa-rupa klasifikasi timbulnya cinta versi kita berlima. Candaan sore ringan yang tak menutup kemungkinan menjadi keseriusan bentuk lain di masa depan. Semoga tidak menjadi perdebatan panjang bagi pembaca yang merasa tersudutkan. Akhir kata, “Mari bersulang…….”

Kompetisi Sampai Mati

“Sebelum kita lahir di dunia ini pun, kita sudah berkompetisi dengan ribuan sel sperma lain untuk menjadi seperti sekarang ini.”

Itulah salah satu ungkapan yang disampaikan oleh Debora Amelia Santoso, Vice President of Corporate Communications Bank BNI saat berdiskusi ringan pada sebuah sharing moment di Perpustkaan Departemen Pendidikan Nasional beberapa waktu lalu. Kompetisi merupakan sebuah hal yang menjadi kodrat keberadaan mahluk hidup, bahkan sebelum mahluk hidup itu terlahir di bumi ini. Bagaimana tidak, kita terlahir dengan mengalahkan sel sperma lain guna membuahi sel telur. So, we are the champion.

Hampir semua lini kehidupan kita dipenuhi dengan kompetisi, baik yang kita rasakan secara implisit maupun ekspilisit. Saat kita masih kecil dengan beberapa saudara kandung, kita selalu berebut perhatian atau prioritas orangtua. Entah sadar atau tidak, hal itu terjadi alamiah. Kita ingin mendapat porsi perhatian lebih dibanding saudara kandung lain, kita ingin keinginan kita selalu mendapat persetujuan orang tua.

Beranjak masa sekolah, dimana kita berkompetisi dengan rekan sekelas untuk menjadi yang terbaik. Kalaupun tidak menjadi yang terbaik, setidaknya kita selalu berusaha untuk tidak menjadi yang terburuk di kelas. Kita pasti tidak mau dikenang sebagai orang terbodoh yang selalu mendapat peringkat akhir saat penerimaan nilai hasil belajar mengajar karena hal itu berpotensi besar menjadikan kita tinggal kelas. Setelah lulus sekolah dan kita diharuskan untuk meneruskan ke jenjang pendidikan lebih tinggi, kita pun berusaha mendapatkan sekolah terbaik. Disitupun terjadi kompetisi perebutan kursi pada sekolah pilihan. Pertarungan dimulai dengan mempertaruhkan nilai yang di dapat di sekolah sebelumnya, hingga ujian masuk yang dihelat oleh sekolah tujuan.

Masuk dunia remaja saat kita sudah mengenal cinta, ternyata kompetisi tak kunjung sirna. Bahkan mungkin lebih kompleks dari apa yang sudah kita rasakan sebelumnya. Saat kita menginginkan seseorang spesial menjadi pacar atau pasangan kita, seringkali kita harus berkompetisi guna mendapatkannya. Beranekaragam cara dan strategi digunakan guna menaklukkan hati lawan jenis yang menjadi incaran. Dari seseorang yang sebelumnya kurang memperhatikan penampilan, kita pun tiba-tiba termotivasi untuk menata diri agar nampak lebih berseri .

Lulus dari perguruan tinggi, keadaan mengharuskan kita guna mencari pekerjaan. Kita berlomba-lomba dan bersaing dengan ribuan lulusan baru lain guna mendapatkannya. Data BPS awal tahun 2012 menunjukkan bahwa angka pengangguran untuk level lulusan perguruan tinggi 10,3 juta jiwa. Hal itu menggambarkan bahwa persaingan guna mendapat pekerjaan bagi lulusan perguruan tinggi juga cukup sengit. Coba tengok ketika ada bursa kerja atau job fair digelar, dipastikan pengunjung berjejalan memenuhi lokasi even. Pun demikian jika sebagian dari kita memilih untuk berwiraswasta. Tantangan persaingan dan kompetisi itu pun tidak bisa dihindari.

Sebuah pepatah mengungkapkan bahwa “succes is journey, not destination”. Mendapat pekerjaan atau berhasil memulai usaha (wiraswasta) ternyata belum menjadikan kehidupan kita tenang. Lagi-lagi kompetisi terjadi dengan wajah yang berbeda-beda untuk setiap pelakunya. Bagaimana kita bisa bekerja lebih baik dan berprestasi, bagaimana departemen atau bagian dimana kita bekerja harus menjadi tauladan bagi bagian lain, bagaimana kita berkontribusi lebih untuk perkembangan perusahaan adalah beberapa hal yang melandasi persaingan atau kompetisi dalam dunia kerja. Hal itu merupakan sebuah keadaan yang positif bagi perkembangan dan pertumbuhan sebuah perusahaan. Namun akan menjadi bumerang jika hal itu terjadi sporadis dan melibatkan kepentingan ego masing-masing pihak yang berkompetisi demi kepentingan pribadi.

Mungkin sebagian dari kita sudah familiar dengan istilah Office Politic atau Politik Kantor. Djajendra, seorang Corporate Motivator menjelaskan bahwa politik kantor adalah bagian dari dari interaksi manusia yang diperlukan agar perusahaan dapat berjalan sesuai dengan strategi yang diinginkan. Sebuah definisi normatif yang menggambarkan politik kantor adalah hal yang wajar dan tidak bisa dihindari.

Pada kenyataannya sering dijumpai arena politik kantor serupa dengan politik diluaran sana. Mungkin sudah kodrat, politik adalah selalu soal kekuasaan dan kepentingan. Pun demikian dengan politik kantor, orang-orang yang terlibat aktif didalamnya merupakan perwujudan dari upaya untuk mendapat kekuasan, pengaruh, eksistensi, dan lain sebagainya. Tidak heran, dalam sebuah organisasi perusahaan ditemukan klan-klan atau kelompok pengaruh yang berusaha menggalang kekuatan guna mengamankan tujuan bersama maupun demi kepentingan pribadi. Para profesional seringkali demi karir akan siap berteduh dibalik nanungan klan atau kelompok yang dianggap kuat. Disinilah kadang loyalitas didapatkan dari mereka ketika sistem dalam sebuah perusahaan gagal menarik orang menjadi loyalis.

Sementara itu, perusahaan pun juga masih harus berkompetisi dengan perusahaan lain untuk memenangkan tujuan yang sudah ditetapkan. Bagi perusahaan B to C (business to costumer) pemasaran produk, omzet, ROI adalah hal yang sangat penting. Sedangkan bagi perusahaan B to B (business to to business) produk, servis, image merupakan beberapa hal yang harus diutamakan. Belum lagi jika perusahaan sudah terjun ke lantai bursa saham, keadaan akan lebih kompleks lagi karena berhubungan dengan pemegang saham yang dimiliki publik.  

Kompetisi, persaingan, perlombaan adalah beberapa kata yang tak serupa namun dapat bermakna sama. Setiap denyut kehidupan kita selalu dipenuhi oleh kenyataan itu. Kita hanya bisa terbebas dari belenggu itu saat nyawa sudah tidak dikandung badan. Mari berjuang!

Mengadili Persepsi

Sore itu ibu-ibu kompleks di lingkungan tempat tinggal saya melaksanakan agenda rutin, yakni bergosip ria. Kali ini topik yang mencuat bukan lagi seputar selebritas maupun Kulkas baru milik bu Lukas, namun Obama versus Osama. Mereka terbelah menjadi dua kubu yang berseteru seru.

Perbedaan pendapat meruncing tatkala kubu yang satu memuja keberhasilan Obama menewaskan Osama apapun caranya. Kubu yang berseberangan, mengutuk keras langkah yang dianggap heroik itu. Aksi Navy Seal Obama, dinilai sebagai entitas yang mengindahkan etika negara berbudaya.

Secara umum ibu-ibu diatas sepakat mengutuk keras teror Alqaeda. Hal ini menunjukkan kesepahaman akan perdamaian secara global. Titik pertentangan mengerucut tatkala menyentuh tentang “cara” atau “tools”. Perbedaan persepsi akan norma, etika dan budaya menjadi faktor penentu dominan.

Apa yang anda persepsikan mengenai gambar ini?

Dewasa ini, persepsi menjadi salah satu tolak ukur manusia dalam menjustifikasi sesuatu. Menurut Jalaluddin Rakhmat, persepsi diartikan sebagai pengalaman tentang objek, peristiwa, atau hubungan-hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan. Asosiasi persepsi akan sebuah barang atau benda, menjadikan nilai kegunaan dan kualitas sering diindahkan. Coca-cola, Starbuck, Toyota, telah diasosiasikan dengan beragam persepsi yang berbeda oleh oleh masyarakat. 

Coca-cola jamak dipersepsikan sebagai minuman bersoda asam manis global yang praktis. Starbuck merupakan kedai kopi berkelas yang menyajikan kopi terbaik dan berstandar internasional. Sementara Toyota adalah mobil Jepang dengan desain cukup elegan, cocok dengan kondisi tropis Indonesia dan harganya tidak semahal mobil eropa.

Sayangnya, tidak serta merta semua orang memiliki persepsi yang sama dengan penjelasan diatas. Setiap manusia memiliki perbedaan dalam menerjemahkan stimulus yang direspon oleh indera masing-masing. Namun, paling tidak ada hal-hal umum yang dipersepsikan hampir seragam oleh kebanyakan orang.

Menciptakan sebuah persepsi yang seragam dibenak masyarakat merupakan sebuah hal yang cukup mustahil dilakukan. Namun membangun persepsi yang baik di benak stakeholder adalah hal yang mungkin dan harus dilakukan. Tentunya hal itu bukanlah perkara mudah. Perlu komitmen kuat dari segenap jajaran elemen yang terlibat dalam suatu lembaga industri. Pasalnya, hal itu tidak bisa dilakukan dalam waktu singkat dan cukup menguras tenaga, pikiran dan tentunya biaya yang tidak bisa dibilang murah. Apalagi untuk industri yang pemangku kepentingannya sebagian besar masyarakat pedalaman.

Tanggung jawab perusahaan atau dikenal dengan istilah CSR (Corporate Social Responsibility) adalah salah satu cara untuk menanamkan nilai-nilai positif yang bisa dipersepsikan positif pula oleh masyarakat. Perspektif CSR harus digiring menuju program pemberdayaan masyarakat (Community Development) yang berkualitas. Sehingga masyarakat sekitar pun merasakan dampak langsung dari hadirnya perusahaan di kehidupan mereka.

Tapi, CSR bukanlah satu-satunya cara melunakkan persepsi masyarakat. Strategi hubungan masyarakat yang komprehensif dan terintegrasi oleh sistim, layak dilakukan.  Secara dejure dan defacto, hal itu adalah tugas mutlak dari seorang petugas PR (Public Relation) perusahaan. Namun, secara defacto, konsepsi yang lebih strategis harus mulai dipertimbangkan.

Perusahaan dengan aset karyawan yang tidak sedikit merupakan salah satu modal bagus. Selain berperan sebagai karyawan, para pekerja sudah selayaknya dibekali peran ganda sebagai strategic public partner. Apalagi bagi industri yang banyak mempertemukan para pekerjanya dengan masyarakat disekitar perusahaan. Pekerja, karyawan, staf perusahaan merupakan seorang Humas atau PR non formal.

Citra bagus tentang perusahaan yang langsung direpresentasikan oleh karyawan perusahaan, akan lebih terlihat natural dan alami. Seorang karyawan yang mampu beradaptasi baik dengan masyarakat dan membaur layaknya warga sekitar mempresentasikan perusahaan yang inklusif, bukan ekslusif.

Jika ada oknum karyawan perusahaan yang berlaku congkak dan arogan, maka label tersebut bisa saja melekat pada perusahaan. Karena nila setitik, rusak air sebelanga, begitulah pepatah yang kerap kita dengar sedari kecil. Akibat ulah oknum yang kurang baik, citra perusahaan kadang menjadi pertaruhan.

Karena itu, membekali pekerja profesional perusahaan dengan nilai-nilai kehumasan merupakan sebuah kelaziman. Sungguh naif jika sampai seorang karyawan maupun staf perusahaan sengaja menyebarkan penilaian subjektif negatif atas perusahaan tempatnya bekerja.

Membangun citra baik bukanlah pekerjaan singkat yang dapat dilakukan dengan mudah. Namun, menghancurkan citra baik menjadi buruk bukanlah hal yang susah. Dengan begitu, perlu kesadaran bersama oleh setiap elemen yang ada pada sebuah lembaga usaha. Mengadili persepsi atas diri sendiri guna introspeksi, harus dijadikan sebuah naluri. Bukannya menganut konsepsi anti kemapanan, namun comfort zone sering melalaikan kebanyakan orang.